Дмитрий, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Мы международная компания, работаем на рынке доставки цветов с 2011 года. В данный момент компания осуществляет доставку по более 1300 городам России, странам СНГ и еще в 57 странах. Мы учитываем пожелания клиентов и всегда их указываем при передачи заказов, если партнёры двигают время, то по своим причинам ( пробки, задержка поставки, в городах приближенных к СВО могут отключать на время всю связь), именно поэтому время доставки является рекомендованным. Мы прилагает все усилия, чтобы доставить цветы в указанное заказчиком время, тем не менее, точное время доставки мы не можем гарантировать. Мы активно работаем над улучшением качества сервиса и выполнением заказов по всему миру. Каждый клиент и его повод заказать доставку цветов очень ценны для нас! Будем рады, если Вы воспользуетесь персональной скидкой на следующий заказ. На почту, указанную в заказе, отправили Вам персональный промокод. Благодарим за Ваше понимание и обратную связь! С уважением, служба доставки цветов Flowers-sib 💛.

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо большое Вам за обратную связь. Дело в том, что заказ в Домодедово доставлялся из Москвы, о чем Вас предупреждал менеджер и в 98% случаев 3х часов достаточно для доставки букета в Домодедово. Заказы был оплачен около 12 часов дня. Но в этот раз была сильная пробка и курьер задержался. Подъезжая к адресу, он связался с получателем, если бы получатель сказал что он ушел с работы, он бы доставил букет ей домой по любому адресу, но получатель сказал, что он на совещании и попросил оставить букет коллегам. Мы очень сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания.